İPTAL VE İADE POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünler ile ilgili iptal ve iade taleplerinizi aşağıdaki şartlar doğrultusunda değerlendirmekteyiz.

Sipariş İptali

• Siparişiniz, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.

• Sipariş iptali için [iletişim bilgileriniz] üzerinden bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir.

• Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir. Bu durumda, iade prosedürleri uygulanacaktır.

İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.

• Özel siparişle hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• Hijyen ve sağlık nedeniyle belirli tekstil ve aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

• İade işlemi başlatmadan önce bizimle [iletişim bilgileriniz] üzerinden iletişime geçerek iade talebinizi bildirmeniz gerekmektedir.

İade Ücretinin Geri Ödenmesi

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde işleme alınacak ve onaylandığı takdirde ödeme yapılan yöntemle geri ödenecektir.

• İade sürecinde kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

Bu politikayı kabul ederek alışveriş yaptığınızda, yukarıda belirtilen koşulları kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz